moku

ご注文頂いてから2週間~1ヶ月前後での発送となります。

normalの太さ、細めのito、細め歪なflowの3種類をご用意。その他一点物の商品もございます。

手作業で商品を製作していることもあり、1号程度の幅をいただいてお届けしております。下の例を参考にご覧ください。 ex) ・11~12号のご注文▶︎11.0~11.9号 ・12~13号のご注文▶︎12.0~12.9号

製作時に小さな黒い煤のような斑点がつく場合がこざいます。また、1つ1つ手作業で製作しており、ご注文時によって太さや厚み、形や色味が多少変わることがあります。 (指輪の幅は製作時により1mm程度の差がでることがあります) 人の手で製作する温かみを大切にしておりますのでご理解いただけますと幸いです。

ガラスの特性を含む様々な事情を考え修理は行っておりませんが、代わりに交換対応を取らせていただいています。定価(現在の価格)の半額にて承りますのでご希望のお客様はInstagramのDMにてご連絡ください。(商品の破損/サイズ間違い/指の号数変化など) ex)定価¥5,000-→交換対応¥2,500- (別途送料¥185-) ※1点物を含む一部対象外商品あり ※何度でもご対応可能です

made in Japanにて日本のガラス職人が日本のガラス素材を使用し、1つ1つ丁寧に製作しお届けいたします。

強い衝撃や圧がかかってしまうと割れてしまうことがございます。ただ通常のご使用で簡単に割れることはございませんので、ガラスの食器を扱う時のように大切にしていただけますと幸いです。

ブランドとしての作品イメージやコンセプトを大切にしており、ご希望はお受けいたしかねますので予めご了承ください。

郵便局を通してクリックポストでの発送となります。追跡番号はご希望の方のみお送りしておりますのでお気軽にご連絡ください。

ご住所の記載ミスにより商品が返送されてしまった場合は、再発送料を頂き次第再度発送させていただきます。

大変おそれいりますがご対応しておりません。 ただ、緩衝材である白い箱をあけていただくと、商品はmokuの専用箱でのお届けとなりますので、そのままお渡しいただくか、ご自身でラッピングし直すかご検討いただけますと幸いです。

ご購入時の備考欄に、梱包を分けて欲しいとメッセージいただきましたらご対応可能です。 ただ大変おそれいりますがラッピングサービスにご対応していないため、緩衝材である白の外箱にリボンを巻いてのお届けとなります。 そのため、もし「ラッピングし直したい」と思われましたら、一度箱から出してお贈りいただけますと幸いです。

追跡番号の確認や随時事故の調査依頼を行わせていただきます。インスタグラムのDMにてお気軽にご連絡ください。

商品にヒビや割れが出た際は必ずご使用をお控え下さい。商品が割れてお怪我をされた場合はこちらでの責任は負いかねますので予めご了承ください。 また、ご希望の方は交換対応も可能ですのでInstagramのDMにてご連絡ください。

商品に不良があった際は可能です。商品到着後3日以内にご連絡ください。3日を過ぎてのご対応はいたしかねますのでご了承ください。

ご購入時のメールが届かない場合は以下の3点が考えられます。 ⑴ご入力のメールアドレスの誤り ⑵受信者様のメール設定が自動返信メールの拒否設定となってる ⑶迷惑メールへの振り分けとなっている ご確認の程どうぞよろしくお願いいたします。

InstagramのDMにてご連絡いただけますと早めのご返信が可能です。またメールでのご連絡も可能となりますのでお気軽にお問合せください(ご返信に数日いただく場合がございます) ＜ Instagram ＞：@moku_glass ＜ Mail ＞：[email protected]